Jan
15
Computador Reinicia
Filed Under Recuperação, Sistema operativo | 2 Comments
Dados do equipamento
Marca/modelo: Hp Pavilion Dv6000
Memória RAM: 1GB
Disco Rigido: 80 GB
Processador: AMD Turion 64 X2 Mobile; 1,61GHz
Descrição do Problema
No dia 14 de Janeiro de 09 deu entrada na Pc Clinica um portatil Hp Pavilion dv6000.
O portatil em questão carrega o logotipo do windows e volta a reiniciar.
Procedimentos Efectuados
Para a resolução deste problema efectuamos a recuperação do sistema operativo, para tal efectuamos os seguintes passos:
Arrancamos o computador pelo Cd de Instalação do windows Xp -> Consola de Recuperação -> digitando o seguinte comando : chkdsk/r, demorando mais de uma hora.
No arranque depois da recuperação do sistema operativo, aparece um ecrã azulado com o texto “Partizan Rootkiller”, o que significa que este computador está bem protegido.
Depois de fazer o iniciar a conta aparece uma mensagem de erro “segurança familiar -> ficheiro inexistente ou indicado para eliminação.
Ao encerrar aparecem muitos erros, isto devido a imensos virus.
Virus que nao conseguimos remover devido ao anti-virus existente no computador nao se encontrar actualizado.
Deixamos isso aos cuidados do dono deste computador.