Processador: Pentium 4 CPU- 3.00 GHz

Memória RAM: 512 MB

Disco Rígido: 80 GB IDE

Descrição do Problema:

Após iniciar o Windows Xp Home Edition, o computador desliga-se sozinho.

Procedimentos Efectuados

Limpeza do processador e colocação de Massa Térmica. –> Os sintomas mantêm-se!

Limpeza da fonte de Alimentação. –> Já que tínhamos a caixa aberta, aproveitámos para limpar o pó!

Experimentámos outra fonte de alimentação, de forma a determinar se o problema se encontrava na fonte. –> Os sintomas mantêm-se!

Ligámos um disco rígido como master e o disco em questão como slave, com o intuito de acedermos ao disco rígido e fazermos um backup de dados, para em seguida formatarmos. Não passámos das intenções, pois não conseguimos aceder ao disco rígido.

Realizámos a recuperação do disco rígido, mas ao iniciar o computador pediu-nos a validação do Windows. A introdução da chave do produto existente no autocolante da caixa não surtiu efeito. No entanto o computador já não desliga sozinho!

Aspecto do autocolante com a chave do produto

Experimentámos entrar em modo de segurança com linha de comandos e copiámos todos os ficheiros para um segunda partição de forma a pudermos formatar o computador sem perder nada do utilizador.

Por fim formatámos a partição do sistema e reinstalámos o sistema operativo.

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É um Fujitsu Siemens V5535

Tem um Pentium Dual-Core

Tinha o Windows vista

O problema do portátil:

As portas usb não funcionavam e o Office estava inutilizável. As portas usb podem ter sido danificadas por um vírus como trojan, spyware, adware.

Inicio da formatação do portátil:

Foi inserido um CD para se dar início à sua formatação.

Não foi necessário ir à bios para alterar a sequência de arranque pois o portátil já se encontrava configurado correctamente. Caso fosse necessário precisava apenas de durante o arranque carregar na tecla F2 e alterar a sequência conforme está na figura:

Formatei a partição do sistema utilizando o sistema de ficheiros NTFS e deixei inalterada a partição de dados existente (sistema tem 32GB e dados tem 120GB).

Optei por deixar duas partições já que há vantagens:

-O sistema não corre o risco de ficar lento devido á fragmentação;

-Facilita as cópias de segurança;

-Se houver erros na partição de sistema, posso formatar sem perder os meus trabalhos;

Após a formatação da partição é feita a cópia dos ficheiros, finda a qual o computador é reiniciado automaticamente. Termina aqui a parte da instalação em modo de texto.

Após a reinicialização, surge a última fase da instalação, já em modo gráfico. Ao reiniciar não se deve carregar em nenhuma tecla.

Após cerca de 30 minutos a instalação é concluída faltando apenas a instalação dos drivers que foram retirados daqui.

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No dia 9 de Outubro um dos portáteis da TMN pertencente a uma professora da nossa escola, apareceu na nossa clínica para ser formatado, porque tinha o Windows Vista e a professora não queria o Vista.

Então formatámos o portátil e instalámos o Windows XP e o Office 2003. Tivemos alguns problemas para instalar as drives do portátil pois, com o portátil não vinha o cd das drives, então fizemos o seguinte: fomos ao site da Fujitsu e fizemos o donwload das drives. Também o meu colega Jorge Vitó instalou um tema do Vista que mudou ícons, sons, ferramentas, estilos de janelas, etc.

Instalámos também o firefox mozilla, o anti-vírus AVG, e instalámos um Cd que vinha junto com o portátil que era o Fotosport.

O portátil ficou a trabalhar muito melhor em termos de funcionamento por ter o Windows Xp porque o portátil tem 768 MB de ram.

O portátil ficou do agrado da professora e foi mais um cliente satisfeito da Clínica Pc.

CEF T5 2ºano

Jorge Vitó nº6

Ricardo Moreira nº8

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